Бизнес и недвижимость

В нoябрe нa мoскoвский рынoк выxoдит кoмпaния «Мaкрoмир» — пoкa этo eдинствeннaя кoмпaния нa рынкe нeдвижимoсти, кoтoрaя рaбoтaeт пo сxeмe Uber либо Profi.ru. Кaкиe услуги пoмимo пoискa спeциaлистoв oнa прeдoстaвляeт и нa чeм зaрaбaтывaeт, рaсскaзывaeт ee упрaвляющий пaртнeр Сeргeй Шулик.

«Экoнoмится врeмя кaк клиeнтa, тaк и брoкeрa»

— Рaсскaжитe, кaк ваш брат тeстируeтe риэлтoрoв, кaким oпытoм дoлжeн oблaдaть спeциaлист, чтoбы рaбoтaть нa вaшeй плoщaдкe?

— Изнaчaльнo наша сестра сoздaвaли сeрвис для брoкeрoв, чтoбы oбъeдинить сaмoстoятeльныx aгeнтoв пo нeдвижимoсти и прeдoстaвить им кoмфoртныe услoвия к рaбoты. Нe сeкрeт, чтo мнoгиe aгeнты, пoрaбoтaв в крупныx кoмпaнияx, уxoдят в сaмoстoятeльнoe плaвaниe. А им не хватает поддержки: нужны юридические консультации, налаженные связи с банками и застройщиками, да и невзыскательно переговорные для встречи с клиентами.

Ты да я решили предоставлять такие служба агентам на справедливых условиях, продавая как то, что им понадобится в работе. Наши служба оказались востребованными — многие брокеры стали ими делать употребление из чего. Со временем мы получили (вагон информации об агентах сообразно недвижимости и поняли, что могли бы ее пересылать клиентам.

НАДО БЫЛО Собрать ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИЛ БЫ КЛИЕНТАМ — ПРОДАВЦАМ И ПОКУПАТЕЛЯМ НЕДВИЖИМОСТИ — Откупать ПРОВЕРЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ БРОКЕРОВ.

— Вроде распределяются заявки между брокерами?

— Наша сестра разработали портал по принципу сервисов YouDo, Freelance.ru — держи нем собраны данные всех наших экспертов. Донатор оставляет на сайте заявку с кой-то конкретной задачей: обратить в деньги, купить, арендовать недвижимость. С учетом установленных критериев требование попадает к тем специалистам, которые работают соответственно указанному направлению в обозначенной локации. Пусть, заявка на аренду квартиры в Москве уходит а именно к специалистам по аренде. Оный, кому эта заявка интересна и который в этот момент свободен, ее беретка.

Таким образом как контрагент, так и брокер экономят большое мера времени. Клиент получает отклики ото агентов, готовых заняться заявкой, и выбирает исполнителя. Вне анкетных данных ему доступен оценка каждого из агентов.

Донатор вправе написать брокеру, детализировать интересующие вопросы. Если штат(ы) друг другу понравятся, они начинают быть у дел. Компания по сути выступает регулятором сих отношений.

«Мы малограмотный берем людей, у которых лакомиться невыполненные обязательства перед бывшими работодателями»

— В Profi.ru отнесение к разряду специалистов складывается из оценок, которые поставили клиенты. А т. е. у вас?

— У нас чарт складывается из нескольких показателей. Инициатор — рейтинг обучения. Получи и распишись нашем сайте много учебных программ (за работе с новостройками, с покупателями, с коммерческой недвижимостью и прочее). Уполномоченный может обучаться и сдавать экзамены, получая определенное мера баллов.

ТАКЖЕ ЕСТЬ Отнесение к категории, КОТОРЫЙ ОСНОВЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО Бери ОТЗЫВАХ КЛИЕНТОВ. НА САЙТЕ Поглощать И ХОРОШИЕ, И ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РИЭЛТОРОВ Да мы с тобой НЕ УДАЛЯЕМ — Все на свете ОБЪЕКТИВНО.

Третья составляющая — отметка деятельности риэлтора от «Макромира», симпатия зависит от активности агента. Нежели чаще риэлтор обращается к услугам ипотечных брокеров, юристов, нежели больше сделок с обратной связью ото клиентов, тем выше у него оценка.

— В каких городах у вы региональные отделения?

— Свой головной офис расположен в Санкт-Петербурге, 13 ноября открывается контора в Москве. Также в 12 регионах шарашка работает по франшизе. Сие непросто, так как нужно обнаружить партнеров, которые будут раскалывать наши ценности.

Очень не фунт изюма оберегать качественный состав экспертного сообщества. Наша цель — привлекать в компанию проверенных агентов. В ту же минуту фильтром на входе являются испытание работы на рынке недвижимости безвыгодный менее трех лет, обязательное отладка (соискатель должен набрать методический балл), рекомендация от экспертов, работающих возьми рынке недвижимости.

И самое краеугольный камень — мы никогда приставки не- берем людей, у которых (за)грызть невыполненные обязательства перед бывшими работодателями. У нас кто в отсутствии брокеров, которые работают в каком-так агентстве и у нас.

Во наши дни пандемии мы протестировали удаленную работу. В (настоящее в некоторых регионах у нас да и только офисов, но есть наши представители. Сегодняшнее «Макромир» с учетом представителей включает 45 российских городов. Сие позволяет нам проводить значительное намолот межрегиональных сделок.

Чем автор отличаемся от Profi.ru и других подобных компаний? Толкучий недвижимости — это толчок рекомендаций. Наши клиенты по обыкновению выбирают агента по рекомендации другого агента. Вот хоть, меня знакомые часто просят поджать им риэлтора в другом регионе. И у нас в компании уж есть готовое решение, приближенно как обмен клиентами происходит от площадку.

«Коворкинги риэлторов — сие совсем другой формат»

— Держи чем зарабатывает компания? Агенты платят кой-то процент от торговые связи?

— Есть определенная базовая чип, размер которой для каждого города своеобычный. Этот платеж позволяет агентам букировать информацию о себе на сайте и взять необходимую базу: работать в офисе, сопровождать встречи с клиентами, размещать рекламу спустя внутреннюю CRM-систему. Сервис содержит определенный набор услуг, которыми пользуются (как) будто агенты, так и их клиенты. Сие юридические услуги, услуги ипотечных брокеров, налоговое консультирование, оптимизация налогообложения, сервис фотографа и т. д.

Есть агенты, которые включают сии услуги в сервис, берут с клиента крохотку большую комиссию и за конто этого улучшают качество своих услуг. Глотать агенты, которые оставляют приманка комиссионные на прежнем уровне, однако допродают клиентам необходимые сервис. Допустим, поиском клиентов, показами, торгом занимается шпион, а профессиональную фотосессию квартиры ее сиделец покупает за дополнительные бабульки. Прайс-лист на целое услуги размещен в открытом доступе.

— У вашего бизнеса пожирать конкуренты?

— Есть тёцка, кто пытается повторить свой опыт, но на современный день «Макромир» — единственная шатия, которая показала масштабы роста. Я сейчас выходим на московский толчок, где есть коворкинги риэлторов, предоставляющие агентам окончательный сервис. Но это положительно другой формат.

У нас партнерская текстиль, работающая в едином информационном марго. Мы предлагаем клиентам самим удосужиться агента по своему направлению — этакий услуги не предоставляет ни одно агентство. Обращаясь в агентство недвижимости, затем) чтоб(ы), допустим, продать загородный терем, клиент не уверен, подобно как агент, которому его передадут, самый с этой задачей справится и слава богу других. Не исключено, чего все 10 лет работы получай рынке этот агент продавал исключительно квартиры.

Наш сервис предоставляет клиентам и агентам реальность выбрать друг друга. Трест, в которой более 1 тыс. экспертов, позволяет определить специалиста в любом сегменте.

«Точки с целью роста»

— Невзирая на страх неопределенности и степень сложностей, пережитых риэлторами в время пандемии, многие агентства слышно, что благодаря отложенному спросу и льготной ипотеке посчастливилось неплохо заработать. Как ваша шайка-лейка пережила этот период?

— Я зарабатываем за счет сервиса, набора услуг. Преобладающий вопрос для нас нет слов время пандемии был «Какую нещечко от нас получают клиенты в сие сложное время?». И выяснилось, а тот набор услуг, который-нибудь мы оказываем, востребован. Биржа недвижимости продолжал жить, кабы и был небольшой перерыв в работе, в таком случае потом активность быстро восстановилась.

АГЕНТЫ Мало-: неграмотный ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ КАЖДЫЙ Месячишко. ПОЭТОМУ ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНАЯ Положение ПРОВЕСТИ ПАРУ СДЕЛОК, А Таже МЕСЯЦ-ПОЛТОРА ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЙ.

— У вам в компании есть обучающий ось. Посещение семинаров, вебинаров является обязательным на агентов?

— Обучение мирово для любой компании, безотносительно от того, по который-нибудь модели она работает. К нам в основном приходят работающие агенты, ввиду этого нет смысла давать базовые программы. Для того наших агентов обучение — сие в основном обмен опытом. Разве для начинающих агентов костяк — обеспечить себе униформный доход, то опытным брокерам пожалуйста другое: более профессиональное услуги клиентов, финансовое планирование, период-менеджмент и т. д.

Источник